Politique de remboursement

<h2>Droit de rétractation</h2> <p>Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.</p> <p>Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : xantoxtv@gmail.com, en précisant votre numéro de commande.</p> <h2>Conditions de retour</h2> <ul> <li>Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état de revente.</li> <li>Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.</li> <li>Le produit doit être expédié dans un délai de 14 jours suivant votre déclaration de rétractation.</li> </ul> <h2>Remboursement</h2> <p>Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral (produit + frais de livraison standard) sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.</p> <h2>Produits défectueux</h2> <p>Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 48h suivant réception avec photos à l'appui. Nous prendrons en charge l'échange, le remboursement ou la réparation, ainsi que les frais de retour dans ce cas.</p> <h2>Contact</h2> <p>Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : xantoxtv@gmail.com</p>